ПРОДАМ Оформим сим-карты на предоставленные данные/сканы

[Ivanh]

Хороший сервис, можно работать с ними

 

[ТЯЖЕЛАЯ АТЛЕТИКА]

Хороший сервис, можно работать с ними

Ivanh, благодарим Вас за доверие. С Вами приятно иметь дело.

 

[Harper]

Продавец провёл успешную сделку!

 

[Harper]

Продавец провёл успешную сделку!

 

[MoneyGuner]

Уважаемая администрация, прошу обратить внимание на сложившуюся ситуацию и дать разъяснения по поводу действий вашего оператора. Возникает вопрос: с каких пор сотрудник поддержки получил право проявлять неуважение к клиентам, самостоятельно решать, какие заказы выполнять, а какие – нет, определять способы и качество их обработки, а также устанавливать произвольный курс на криптовалюту? Каким образом сумма в 60 000 рублей превращается в 675 долларов?

При возникновении любых сложностей оператор начинает вести себя некорректно: позволяет себе грубость, запрашивает реквизиты для возврата средств и угрожает утилизацией материалов. Причем такая ситуация повторяется регулярно.

Подобное уже случалось 2-3 года назад, однако после вмешательства администрации сотрудник принес свои извинения. Тогда клиентский сервис соответствовал должному уровню, и я продолжал делать крупные заказы. Теперь же, увы, сталкиваюсь с пренебрежительным отношением.
Прошу предоставить официальный публичный комментарий по данной ситуации.

Скриншоты диалога доступны по ссылке:

Для просмотра ссылки необходимо нажать Вход или Регистрация

 

[MoneyGuner]

Уважаемая администрация, прошу обратить внимание на сложившуюся ситуацию и дать разъяснения по поводу действий вашего оператора. Возникает вопрос: с каких пор сотрудник поддержки получил право проявлять неуважение к клиентам, самостоятельно решать, какие заказы выполнять, а какие – нет, определять способы и качество их обработки, а также устанавливать произвольный курс на криптовалюту? Каким образом сумма в 60 000 рублей превращается в 675 долларов?

При возникновении любых сложностей оператор начинает вести себя некорректно: позволяет себе грубость, запрашивает реквизиты для возврата средств и угрожает утилизацией материалов. Причем такая ситуация повторяется регулярно.

Подобное уже случалось 2-3 года назад, однако после вмешательства администрации сотрудник принес свои извинения. Тогда клиентский сервис соответствовал должному уровню, и я продолжал делать крупные заказы. Теперь же, увы, сталкиваюсь с пренебрежительным отношением.
Прошу предоставить официальный публичный комментарий по данной ситуации.

Скриншоты диалога доступны по ссылке:

Для просмотра ссылки необходимо нажать Вход или Регистрация

Оператор проявил уважение и пообещал постараться избегать подобных ситуаций.